Клієнти тепер можуть надавати необхідні документи за допомогою мобільного застосунку.
Можливість поділитись цифровими документами вже доступна в усіх точках прийому споживачів ЦКС. Використання інноваційного сервісу спрощує процес подання необхідних заяв, адже за допомогою мобільного застосунку «Дія» відвідувачі центрів можуть передавати копії цифрових документів у кілька кліків.
Як зазначив концерн, окрім оптимізації процесу прийому заяв, шеринг вирішує проблему непоодиноких випадків, коли споживачі забувають або не встигають зробити копії необхідних документів і для вирішення питання доводиться переносити візит на інший час.
Щоб поділитися цифровою копією ID-картки, закордонного паспорта, ідентифікаційного коду, свідоцтва про народження чи довідки внутрішньо переміщеної особи (ВПО) споживачу потрібно лише:
- зайти в застосунок «Дія»;
- відкрити сканер QR-кодів (знаходиться у правому верхньому кутку розділу «Документи»);
- сканувати QR-код, наданий фахівцем ЦКС;
- підтвердити передачу копій документів у застосунку – ввести код власного Дія. Підпису.
Цифрові копії документів автоматично передаватимуться фахівцю «Центру комунального сервісу», який закріпить їх до заяви споживача для подальшої обробки заяви.
Читайте також: Будівництво подорожчало, але покупцям продають квартири дешевше, ніж до війни
Передача копій документів здійснюється винятково за згодою користувача у застосунку, а на копіях, що передаються, зазначається кому і коли вони були надані.